“已經做好了升級打怪的準備，沒想到一路上還有美女、有音樂陪伴，張家界不愧是我的詩與遠方，為這里的旅游志愿服務點贊！”黃金周期間，一位游客在張家界武陵源核心景區用調侃的語調，高度評價了張家界旅游集團股份有限公司（以下簡稱張旅集團）發起的青年志愿者特色旅游服務。         “你們辛苦了！你們用動聽的音樂緩解了客人排隊時的情緒，撫慰了他們的心靈，謝謝你們！”10月5日，張家界市委副書記、市長劉革安調研黃金周旅游接待服務工作時，專程看望了正在為客人提供音樂服務的張旅集團青年志愿者，并對志愿者的特色志愿服務表示感謝。         在“十一”黃金周期間，張旅集團青年志愿者在景區演奏時獲得的類似贊譽，不勝枚舉。在標志門廣場，由于志愿者的精彩演奏，一大群路過的朋友情不自禁地加入了愛國歌曲大合唱。         而最讓人感動的當屬國慶節當天，青年志愿者演奏隊在寶峰湖奏響《歌唱祖國》旋律時，一群熱情的外國游客朋友揮舞著中國國旗加入合唱。這既是對祖國母親生日的祝福，也是海外游客對青年志愿者服務的認可！         作為張家界市唯一國有控股上市公司，張旅集團一直秉承“為游客服務，讓游客舒心”的服務理念。為做好今年“十一”黃金周的旅游接待工作，集團推出了“文明服務、快樂旅程”專項活動,并聯合共青團張家界市委發起了青年志愿者服務活動。
        考慮到“十一” 期間游客猛增帶來的運營壓力，為緩解黃金周期間游客排長隊而產生的焦躁不安情緒，張旅集團專門發動音樂愛好者，組成3個志愿者服務流動小分隊，分別在張旅集團各景區景點、環?？瓦\各站場，以小提琴、古箏、吉他等樂器為排隊游客演奏各種音樂，用音樂陪伴游客旅程，用貼心服務放松游客心情。
        用音樂傾聽彼此，用服務贏得認可。在剛過去的“十一”黃金周期間，張旅集團青年特色志愿服務在緩解客人情緒做出的積極嘗試，不僅獲得了國內外游客的一致點贊，也贏得了主管部門與旅游同行的滿堂喝彩。